Politique de retour et d’échange

Chez OrzaLux, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat claire et sereine.


Retours et échanges

  • Les retours ou échanges sont acceptés dans un délai de 7 jours après réception de la commande.
  • Les articles doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Articles non éligibles au retour

  • Articles portés ou endommagés
  • Articles sans emballage d’origine
  • Articles retournés après le délai de 7 jours

Remboursement

  • Après réception et vérification de l’article, votre demande sera examinée.
  • En cas d’acceptation, un échange ou un remboursement sera effectué selon la situation.
  • Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Échange

  • L’échange est possible uniquement en cas de défaut de fabrication ou erreur de pointure.
  • L’échange se fait par le même article ou un autre modèle, selon disponibilité.

Livraison

  • Les frais de livraison varient selon la ville.
  • En cas de retour, les frais d’envoi sont à la charge du client.

Besoin d’aide ?

L’équipe OrzaLux est à votre écoute.
Pour toute question concernant les retours ou échanges, contactez-nous à :


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Panier

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