Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – Orzalux

Bienvenue sur orzalux.com. En utilisant notre site, vous acceptez les conditions suivantes :

1. Objet

Le présent document a pour objet de définir les modalités de vente des produits Orzalux (chaussures de luxe) et les conditions d’accès au site.

2. Produits et Prix

• Description : Nous nous efforçons de présenter les caractéristiques de nos chaussures avec la plus grande précision possible.
• Prix : Les prix sont indiqués en Dirham Marocain (MAD) toutes taxes comprises (TTC).

3. Commande et Confirmation

• Toute commande passée sur le site constitue un engagement d’achat.
• Une fois la commande passée, notre service client vous contactera via WhatsApp ou par appel téléphonique pour confirmer les détails (Taille, Modèle, Adresse).

4. Paiement à la Livraison (COD)

• Le règlement s’effectue intégralement en espèces au moment de la réception du colis.
• Le client a le droit de vérifier l’état extérieur du colis avant le paiement.

5. Livraison au Maroc

• Nous assurons la livraison dans les principales villes du Maroc via nos partenaires logistiques.
• Les délais de livraison varient généralement entre 24h et 72h après confirmation téléphonique.

6. Politique de Retour et Échange

• L’échange est possible en cas de problème de pointure, sous réserve que les chaussures n’aient pas été portées et soient dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour pour échange peuvent être à la charge du client selon les conditions promotionnelles en vigueur.

7. Responsabilité

Orzalux ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés ou d’une négligence lors de l’entretien du cuir.