Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – ORZALUX
Bienvenue sur ORZALUX.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente régissent l’accès et l’utilisation du site ORZALUX ainsi que les commandes effectuées par les clients.
En accédant à ce site ou en passant une commande, vous acceptez pleinement les conditions décrites ci-dessous.
1. Présentation de la marque
ORZALUX est une marque spécialisée dans les chaussures en cuir premium pour homme, alliant élégance, confort et qualité artisanale.
Le site officiel est accessible à l’adresse suivante :
2. Produits
Les produits proposés sur ORZALUX sont présentés avec le maximum de précision possible.
Les photographies, descriptions et informations affichées sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon l’éclairage, l’écran utilisé ou certaines finitions artisanales.
Les produits sont disponibles dans la limite du stock disponible.
3. Commandes
Toute commande effectuée sur ORZALUX implique l’acceptation complète des présentes conditions générales.
Après validation de votre commande :
✔ Vous pouvez être contacté pour confirmation des informations
✔ La commande est préparée après validation
✔ ORZALUX se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas d’informations incomplètes, suspectes ou abusives
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
4. Prix & Paiement
Les prix affichés sur le site sont exprimés en Dirham marocain (MAD).
✔ Paiement à la livraison disponible partout au Maroc
✔ Le client règle sa commande au moment de la réception
✔ Certaines offres promotionnelles peuvent être limitées dans le temps
ORZALUX se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.
5. Livraison
ORZALUX assure une livraison rapide et sécurisée partout au Maroc.
✔ Expédition sous 24h à 72h selon la ville et la disponibilité du produit
✔ Livraison disponible dans la majorité des villes du Royaume
✔ Emballage soigné pour garantir la protection des produits
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Livraison.
6. Retours & Échanges
La satisfaction de nos clients est une priorité.
Le client peut demander un échange ou un retour selon les conditions définies par ORZALUX :
✔ Produit non utilisé et en parfait état
✔ Emballage d’origine conservé
✔ Demande effectuée dans un délai raisonnable après réception
Les articles utilisés ou endommagés ne pourront pas être acceptés.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Retours & Échanges.
7. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site ORZALUX conformément aux lois en vigueur et de manière respectueuse.
Toute tentative de fraude, d’utilisation abusive ou d’atteinte au bon fonctionnement du site pourra entraîner des restrictions d’accès.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site ORZALUX, incluant notamment :
✔ Logo
✔ Identité visuelle
✔ Photographies
✔ Textes
✔ Design
✔ Contenus marketing
sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, copie ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
9. Limitation de responsabilité
ORZALUX met tout en œuvre afin d’assurer l’exactitude des informations publiées sur le site.
Cependant, la marque ne peut être tenue responsable :
✔ D’éventuelles interruptions temporaires du site
✔ De retards exceptionnels de livraison indépendants de notre volonté
✔ D’une mauvaise utilisation des produits par le client
10. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées sur ORZALUX sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du service client et de l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
11. Contact
Pour toute question ou demande d’assistance :
📞 WhatsApp / Téléphone : 0690169539
📩 E-mail : support@orzalux.com
📍 📍 HAY JIRRARI Tanger, Maroc
12. Modification des conditions
ORZALUX se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment afin d’améliorer ses services ou de se conformer aux évolutions légales.
Les nouvelles conditions prennent effet dès leur publication sur le site.