Politique de Confidentialité – ORZALUX
Chez ORZALUX, la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont des priorités.
La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations sont collectées lors de votre utilisation du site ORZALUX, comment elles sont utilisées et les mesures mises en place pour assurer leur protection.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations collectées
Lors de votre navigation ou de votre commande sur ORZALUX, certaines informations peuvent être collectées, notamment :
✔ Nom et prénom
✔ Numéro de téléphone
✔ Adresse e-mail
✔ Adresse de livraison
✔ Informations liées aux commandes
✔ Données de navigation et d’utilisation du site
Certaines informations sont nécessaires afin d’assurer le traitement et la livraison des commandes.
2. Utilisation des informations
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des activités de ORZALUX, notamment pour :
✔ Traiter et confirmer les commandes
✔ Assurer la livraison des produits
✔ Répondre aux demandes du service client
✔ Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
✔ Envoyer des informations relatives aux commandes
✔ Mesurer les performances publicitaires et marketing
3. Cookies et technologies de suivi
Le site ORZALUX utilise des cookies ainsi que certains outils d’analyse et de publicité afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Ces technologies peuvent inclure :
✔ Google Analytics
✔ Google Ads
✔ Google Tag Manager
✔ Meta Pixel (Facebook & Instagram)
✔ Outils d’analyse de performance et de mesure publicitaire
Ces outils permettent notamment de :
✔ Comprendre l’utilisation du site
✔ Améliorer les performances du site et des campagnes publicitaires
✔ Proposer une expérience plus adaptée aux visiteurs
L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de limiter ou désactiver les cookies.
4. Protection des données personnelles
ORZALUX met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
✔ L’accès non autorisé
✔ La perte de données
✔ L’utilisation abusive
✔ La modification ou divulgation non autorisée
Les données personnelles sont traitées avec confidentialité.
5. Partage des informations
ORZALUX ne vend jamais les données personnelles de ses clients.
Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec des partenaires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
✔ Services de livraison
✔ Prestataires techniques et hébergement du site
✔ Outils de paiement et de communication
✔ Services d’analyse et de publicité
Ces partenaires utilisent uniquement les données nécessaires à leurs missions.
6. Paiement à la livraison
ORZALUX fonctionne principalement avec le paiement à la livraison.
✔ Aucune donnée bancaire sensible n’est stockée par ORZALUX
✔ Le client paie uniquement lors de la réception de sa commande
Cette méthode permet d’offrir une expérience d’achat plus rassurante et sécurisée.
7. Communication via WhatsApp et téléphone
Dans le cadre du traitement des commandes et du service client, ORZALUX peut contacter les clients via :
✔ WhatsApp
✔ Téléphone
✔ E-mail
Ces communications peuvent concerner :
✔ Confirmation de commande
✔ Suivi de livraison
✔ Assistance client
✔ Informations relatives aux produits ou commandes
8. Conservation des données
Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, au service client et aux obligations administratives ou légales applicables.
9. Droits des utilisateurs
Conformément aux principes de protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent demander :
✔ L’accès à leurs données personnelles
✔ La modification des informations incorrectes
✔ La suppression de certaines données lorsque cela est applicable
Toute demande peut être adressée à notre service client.
10. Liens externes
Le site ORZALUX peut contenir des liens vers des sites externes.
ORZALUX n’est pas responsable des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.
11. Modification de la politique de confidentialité
ORZALUX se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :
📞 Téléphone / WhatsApp : 0690169539
📩 E-mail : support@orzalux.com
📍 HAY JIRRARI Tanger, Maroc
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