Politique de Confidentialité – Orzalux

Chez Orzalux, accessible via orzalux.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique détaille comment nous traitons vos informations dans le cadre de nos services de vente de chaussures de luxe.

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à la livraison :

• Identité : Nom, prénom.
• Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone (pour les notifications WhatsApp et le suivi).
• Livraison : Adresse postale et ville (Maroc).

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion et l’expédition de vos commandes via nos partenaires logistiques.
• L’envoi de notifications de confirmation et de suivi de commande via WhatsApp.
• Le support client et la gestion des retours.

3. Paiement à la Livraison (COD)

Conformément au système de Paiement à la Livraison en vigueur sur notre site, aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs lors de la commande.

4. Partage des Données

Nous ne vendons ni n’échangeons vos données. Elles ne sont partagées qu’avec les tiers nécessaires à notre activité :

• Services de livraison : Pour l’acheminement de vos colis.
• Meta / WhatsApp Business : Pour l’envoi des communications transactionnelles liées à vos achats.

5. Vos Droits

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour toute demande, contactez-nous à l’adresse suivante :support@orzalux.com.